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Garantie für Fitform-Sessel

GARANTIE:  Das 10 Jahre Garantie-Versprechen


Seit dem 1. August 2011 erhält jeder Käufer (Endverbraucher) auf einen neuen Fitform-Sessel das Fitform-Garantie-Versprechen.
Die Fitform-Sessel werden nach den höchsten Qualitätsnormen hergestellt und haben deshalb eine lange Lebensdauer. Sollte trotzdem ein Mangel an Ihrem Fitform-Sessel auftreten, bietet Ihnen Fitform außergewöhnliche Garantie-Leistungen: Das Fitform- Garantie-Versprechen!
Hierbei sorgt Fitform dafür, dass eventuelle Mängel schnell und fachkundig durch den eigenen
Servicedienst (Niederlande, Belgien, Deutschland, Schweiz) behoben werden.

Voraussetzungen für das Fitform-Garantie-Versprechen

Für das Fitform-Garantie-Versprechen müssen folgende Punkte erfüllt sein:
- Kunde ist Eigentümer und Erstkäufer (Endverbraucher) des Sessels
- Kunde hat einen „neuen“ Fitform-Sessel bei einem autorisierten Fitform-Händler gekauft
- Kunde hat die Fitform-Garantie-Karte ausgefüllt an Wellco zurückgeschickt oder Sie haben sich auf www.fitform.net online für die Garantie registriert.

Inhalt des Fitform-Garantie-Versprechens


Das Fitform-Garantie-Versprechen tritt ein, wenn aufgrund der Garantiebedingungen eine Reparatur durch Wellco erfolgen muss. Der Garantieanspruch ist abhängig von dem Zeitraum zwischen Sessel-Anschaffung und Auftreten des Mangels, und kann einen prozentualen Eigenanteil (an den berechneten Reparaturkosten) beinhalten.


Konstruktion und Verstellmechanik: 10 Jahre Garantie

0-5 Jahre           kein Eigenanteil
5-7 Jahre           25% Eigenanteil
7-10 Jahre         50% Eigenanteil

Elektronische Teile / Steuerung / Füllmaterialien: 7 Jahre Garantie
0-5 Jahre           kein Eigenanteil
5-7 Jahre           75% Eigenanteil

Optionen / Zubehör: 5 Jahre Garantie
0-5 Jahre           kein Eigenanteil

Bezug: 5 Jahre Garantie
0-3 Jahre           kein Eigenanteil
3-5 Jahre           50% Eigenanteil

Akku: 3 Jahre Garantie
0-2 Jahre           kein Eigenanteil
2-3 Jahre           50% Eigenanteil

Zweiter Nutzer / Eigentümer
Ein zweiter Nutzer / Eigentümer eines Fitform-Sessels hat keinen Anspruch auf das Fitform-Garantie-Versprechen.
In diesem Fall gilt eine Basis-Garantie auf das gesamte Produkt von 2 Jahren.
Sollten Sie als Zweit- oder neuer Besitzer das Fitform-Garantie-Versprechen nutzen
wollen, haben Sie die Möglichkeit den angeschafften Fitform-Sessel von uns entsprechend
prüfen u. zertifizieren zu lassen.

Die Garantie greift nicht:
bei normalen Verschleiß, Abnutzung, Beschädigungen oder Faltenbildung des Rückens und/oder der Sitzfläche.
Eventuelle Defekte die auf einer unsachgemäßen und eigenständigen Montage bzw. Reparatur an dem Fitform-Sessel zurückzuführen sind. Hierbei übernimmt Wellco keinerlei Haftung
Indirekte Schäden und Folgekosten aufgrund von Defekten, wie Einkommensverluste etc. sind von der Garantie ausgeschlossen.
Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden die auf Einflüsse von Außen zurückzuführen sind, wie z.B. Fall- und Stoßschäden, Brandschäden, Sturmschäden, Wasserschäden.

Garantie-Abwicklung


Die Garantie wird nur gewährt, wenn die oben genannten Vorraussetzungen erfüllt sind. 

Wellco hat die Möglichkeit des Tausches, wenn eine Reparatur problematisch ist. Der Käufer hat das Recht auf Austausch, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Die Garantie auf Mechanik, Steuerung und Motoren wird durch unseren eigenen Servicedienst bei Ihnen vor Ort ausgeführt.

Bei Garantieleistungen im Bereich Schaumteile, Bezugsstoff und Optionen / Zubehör wird -abhängig von dem Inhalt der Reklamation - geprüft, ob die Tätigkeit in unserem Werk in Best zu erfolgen hat. (Ein Leihsessel ist kein Garantie-Bestandteil!)

Jede Garantie-Anfrage / Reklamation hat direkt an Wellco zu erfolgen. Es können nur Service-Anfragen bearbeitet werden, wenn sich das Produkt in der Bundesrepublik Deutschland, den Niederlanden oder der Schweiz befindet.

Neben den in diesen Garantie-Bedingungen aufgeführten Rechten und Pflichten gelten für den Käufer uneingeschränkt die gesetzlichen Bestimmungen.

Ein zweiter Nutzer / Eigentümer eines Fitform-Sessels hat keinen Anspruch auf das Fitform-10 Jahres-Garantie-Versprechen. In diesem Fall gilt eine Basis-Garantie auf das gesamte Produkt von 3 Jahren ab Datum der Erstlieferung.

Garantie-Anspruch


Der Garantiezeitraum beginnt grundsätzlich am Tag der Lieferung an den Erstbesitzer, und gilt nur für ein Produkt das auf normale Weise benutzt wird. Die nachfolgenden Garantie-Anfragen werden von Wellco nicht anerkannt:

Fitform-Sessel sind mit vielen beweglichen, mechanischen Teilen ausgerüstet und bieten somit zahlreiche Funktionen. Geräuschentwicklungen sind im Zuge dieser Funktionen jedoch unvermeidlich und sind im normalen Ausmaß kein Bestandteil der Garantie-Leistungen. Die beigelegte Gebrauchsanleitung / Lieferanweisung bietet Ihnen eine optimale Hilfestellung bei der Beseitigung entsprechender Geräuschentwicklung.

Wenn durch den Käufer - bei Nutzung des Produktes – die Herstellervorschriften wie Gebrauchsanleitung / Lieferanweisung / Instruktionen nicht eingehalten werden.

Wenn das Produkt einer von dem normalen Einsatz abweichenden Anwendung zugeführt wird, oder nicht ordnungsgemäß behandelt, benutzt, bearbeitet oder gepflegt wird. (Beispiele sind hier: Staubabweisende Mittel auftragen ohne ausdrücklicher Genehmigung von Wellco / falsche Pflegemittel verwenden / Umbauten am Produkt durchführen / unsachgemäßer Transport usw.)

Wenn Umbauten und nicht ordnungsgemäße Reparaturen durch Dritte vorgenommen wurden, die nicht ausdrücklich von Wellco schriftlich genehmigt wurden.